Einzelhandel

Hintergrund

Eine bekannte chinesische Kaufhauskette bietet eine breite Palette an Konsumgütern an, darunter Kleidung, Möbel, Haushaltsgeräte, Spielzeug, Kosmetika, Haushaltswaren, Toilettenartikel, Sportartikel, Bücher, Schmuck, Elektronik und Schreibwaren bis hin zu Babyartikeln. Das Unternehmen muss dringend sein Managementniveau verbessern, die Servicequalität steigern und die Kosten niedrig halten.

Herausforderungen

• Es ist umständlich, im Geschäft nach relevanten Informationen über die Kleidung der Kunden zu fragen, was zu einem schlechten Einkaufserlebnis führt.
• Die Bestandskontrolle durch manuelle Vorgänge oder Barcode-Lesegeräte führt zu hohem Arbeitsaufwand und hoher Fehlerquote.
• Alle Verkaufsdaten müssen über ein festes PC-Terminal eingegeben werden, was ineffizient und fehleranfällig ist. Administratoren haben keinen Echtzeitzugriff auf diese Verkaufsdaten, um auf den sich ändernden Markt reagieren zu können.

Lösungen

Ausgestattet mit einer zirkularen Polarisationsantenne, RFID-Lese- und Schreibfunktionen sowie drahtlosen Kommunikationsfunktionen ermöglicht Emagine EH50 die Bestandsaufnahme von Bekleidung in großen Mengen und die Abfrage von Informationen in Echtzeit für den Außendienst. Zeitnahe Datenaktualisierungen und intelligente Statistiken sind ebenfalls problemlos möglich.

Auswirkungen

• Eine schnelle Reaktion auf Kundenwünsche verbesserte das Einkaufserlebnis der Kunden und das Image des Geschäfts.
• Durch die Masseninventur wird Zeit gespart, die Arbeitsbelastung verringert und die Effizienz verbessert.
• Die Unternehmenszentrale könnte sich besser über den Status der Verkäufe informieren und die Marketingstrategie rechtzeitig anpassen.